Không có đèn LED nào sáng, kể cả nút nguồn
Nếu không có đèn LED nào sáng, kể cả đèn trên nút nguồn, hãy kiểm tra trạng thái của máy in trong trình điều khiển (driver). Nếu máy in đang ở trạng thái Offline (Ngoại tuyến):
Trước tiên
Nhấn nút nguồn trên máy in.
Nếu không có phản hồi, hãy kiểm tra các điểm sau:
- Bộ nguồn có được kết nối với ổ cắm điện đang có điện hay không?
- Bộ nguồn có phải là bộ nguồn chính hãng Evolis hay không?
- Bộ nguồn có bị lỗi không?
(Bộ nguồn sẽ hiển thị đèn màu xanh lá khi hoạt động bình thường.) - Bộ nguồn có được kết nối đúng cách với máy in hay không?
Đầu in tương thích với máy in
Hãy liên hệ với đại lý hoặc đơn vị bảo trì Evolis/Edikio/Badgy để được hỗ trợ lựa chọn đầu in phù hợp với model máy in của bạn.
Thẻ tương thích với máy in
Lưu ý rằng chất lượng in có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà sản xuất thẻ.
Thẻ Evolis High Trust®
Các loại thẻ Evolis High Trust® tương thích với từng máy in được liệt kê trong bảng, bao gồm:
- Thẻ giấy
- Thẻ có thể in lại (Rewritable)
- Thẻ Three-tag
- Thẻ có kích thước dài hơn
- Thẻ hỗ trợ mã hóa từ tính (Magnetic Encoding)
Kích thước thẻ
Kích thước thẻ, bao gồm cả độ dày, tương thích với từng máy in được nêu trong phần thông số kỹ thuật đầy đủ của sản phẩm.
Để xem thông tin:
- Chọn model máy in.
- Nhấp vào tab Technical Specifications (Thông số kỹ thuật).
- Chọn SPECIFICATIONS (ENG).
Vật liệu thẻ
Các vật liệu thẻ tương thích với từng máy in, ví dụ:
- PVC
- PET
- Giấy (Paper)
được nêu trong phần thông số kỹ thuật đầy đủ của từng máy in.
Để xem thông tin:
- Chọn model máy in.
- Nhấp vào tab Technical Specifications (Thông số kỹ thuật).
- Chọn SPECIFICATIONS (ENG).
Thẻ trong suốt / bán trong suốt
Thẻ trong suốt hoặc bán trong suốt không hoạt động chính xác với máy in Evolis do máy sử dụng cảm biến hồng ngoại (infrared sensors) để đồng bộ hóa thẻ trong quá trình in.
Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ đặc biệt, hãy liên hệ với đại lý Evolis của bạn.
Điều kiện và thời hạn bảo hành
Bảo hành giới hạn của Evolis (Evolis Limited Warranty)
Các nội dung liên quan đến bảo hành bao gồm:
- Điều kiện bảo hành, bao gồm bảo hành đối với đầu in, linh kiện thay thế và vật tư tiêu hao.
- Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế.
- Thời hạn bảo hành đối với vật tư tiêu hao.
- Bảng thời hạn bảo hành trên toàn thế giới, ngoại trừ Ấn Độ.
- Thời hạn bảo hành đối với từng model máy in.
- Thời hạn bảo hành đối với đầu in của từng model máy in.
- Giới hạn số lượng thẻ và yêu cầu vệ sinh máy in để đáp ứng điều kiện bảo hành.
Hệ điều hành tương thích với trình điều khiển máy in
Tải bảng tương thích để kiểm tra các phiên bản hệ điều hành:
- Windows
- macOS
- Linux
tương thích với trình điều khiển (driver) của các dòng máy in Evolis, Edikio và Badgy.
Các tùy chọn mã hóa (Encoding Options)
Mã hóa (Encoding) cho phép lưu trữ dữ liệu trên thẻ bên cạnh các thông tin có thể nhìn thấy trên bề mặt thẻ.
Có 3 loại mã hóa:
- Mã hóa từ tính (Magnetic Encoding)
- Mã hóa bằng chip tiếp xúc (Contact-chip Encoding)
- Mã hóa bằng chip không tiếp xúc (Contactless-chip Encoding)
Các tùy chọn mã hóa có thể sử dụng cho từng model máy in, bao gồm cả:
- Tùy chọn được lắp đặt tại nhà máy (Factory-installed)
- Tùy chọn được lắp đặt sau khi xuất xưởng (After-factory)
được nêu trong phần thông số kỹ thuật đầy đủ của từng sản phẩm.
Để xem thông tin:
- Chọn model máy in.
- Nhấp vào tab Technical Specifications (Thông số kỹ thuật).
- Chọn SPECIFICATIONS (ENG).
Các kết nối có trên máy in
Các cổng và phương thức kết nối có trên từng model máy in, bao gồm:
- Kết nối có dây
- Kết nối không dây
- Kết nối mạng
được nêu trong phần thông số kỹ thuật đầy đủ của từng sản phẩm.
Để xem thông tin:
- Chọn model máy in.
- Nhấp vào tab Technical Specifications (Thông số kỹ thuật).
- Chọn SPECIFICATIONS (ENG).
Tiêu chuẩn ISO 7810
Tiêu chuẩn ISO 7810 quy định các đặc tính vật lý, bao gồm kích thước, của nhiều loại thẻ nhận dạng, trong đó có các loại thẻ có kích thước tương đương thẻ tín dụng.
Kích thước ID-1
Kích thước ID-1 quy định kích thước của các loại thẻ có kích thước tương đương thẻ tín dụng:
85,60 × 53,98 mm.
Một phạm vi độ dày thẻ rộng hơn có thể tương thích với máy in nếu máy được trang bị bộ chọn độ dày thẻ (Card Thickness Selector).