Đánh giá từ khách hàng
Ông Christophe Béchu
Thị trưởng Thành phố Angers
"Thẻ A'Tout hiện đã trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống dịch vụ của thành phố. Ưu tiên của chúng tôi là nâng cao trải nghiệm của người dân và đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày cho tất cả mọi người. A'Tout là một công cụ giá trị giúp Angers trở thành nơi đáng sống hơn."
Bà Cécile Giménez-Wood
Trưởng bộ phận Quan hệ Người dùng – Thành phố Angers
Vì sao chính quyền thành phố lựa chọn thẻ nhựa thông minh?
"Thẻ PVC có độ bền cao và đủ chắc chắn cho việc sử dụng hàng ngày. Chúng đặc biệt phù hợp với các dịch vụ như thư viện và hồ bơi công cộng – những nơi có lượng người sử dụng rất lớn, bao gồm nhiều trẻ em."
Người dân phản ứng như thế nào khi thẻ A'Tout được triển khai?
"Khi ra mắt A'Tout, chúng tôi đã thực hiện một chiến dịch truyền thông nhằm giải thích cách một chiếc thẻ duy nhất, bền bỉ có thể được sử dụng cho tất cả các dịch vụ và giúp cuộc sống của người dân thuận tiện hơn. Ngay từ ngày đầu tiên triển khai, phản hồi từ người dân đã rất tích cực và điều đó vẫn tiếp tục cho đến hôm nay."
Một sáng kiến tiên phong tại Pháp
Khi mới ra mắt, các tính năng kỹ thuật và chức năng của thẻ A'Tout được xem là một sáng kiến đột phá tại Pháp.
Kể từ đó, nhiều thành phố khác trên toàn quốc đã học tập mô hình của Angers.
Các dịch vụ tích hợp trên thẻ tiếp tục được mở rộng dựa trên dữ liệu do công nghệ RFID (Nhận dạng bằng tần số vô tuyến) cung cấp.
Một chiếc thẻ cho mọi dịch vụ
Ngày nay, thẻ A'Tout được cấp cho:
- Người dân trong khu vực đô thị Angers.
- Người không cư trú trong khu vực.
- Các tổ chức, doanh nghiệp.
- Hiệp hội và tổ chức cộng đồng.
Thẻ PVC được liên kết với một cổng dịch vụ trực tuyến, cho phép truy cập vào:
Giao thông công cộng
- Xe điện (Tramway)
- Xe buýt
Dịch vụ công cộng
- Thư viện
- Hồ bơi
- Sân trượt băng
- Trung tâm thể thao thành phố
Hơn 100.000 người sử dụng
Mỗi năm, thành phố phát hành trung bình:
12.000 thẻ mới
Tổng số người sử dụng thường xuyên vượt quá:
100.000 người
Dự án liên ngành quy mô lớn
Dự án A'Tout nhận được sự tham gia của nhiều phòng ban trong chính quyền thành phố, bao gồm:
- Bộ phận Quan hệ Người dùng
- Bộ phận CNTT
- Bộ phận Tổ chức
- Bộ phận Kinh doanh
Dự án cũng góp phần thúc đẩy sự phối hợp hiệu quả giữa các cơ quan và đơn vị cung cấp dịch vụ.
Triển khai theo từng giai đoạn
Ban đầu, thẻ A'Tout chỉ được sử dụng cho hệ thống giao thông công cộng.
Sau một năm, phạm vi sử dụng được mở rộng sang:
- Thư viện
- Trung tâm thể thao
- Hồ bơi
- Sân trượt băng
Hiện nay có:
180 nhân viên thành phố
tại nhiều phòng ban và địa điểm khác nhau đang sử dụng hệ thống A'Tout.
42 hệ thống in thẻ phân tán được triển khai
Thành phố đã lắp đặt:
42 hệ thống Evolis
tại:
- Tòa thị chính
- Các văn phòng hành chính địa phương
- Thư viện
- Hai hồ bơi công cộng
Người dân chỉ cần xuất trình các giấy tờ cần thiết và có thể nhận thẻ trong vòng vài phút.
Trong một số trường hợp nhất định, thẻ A'Tout còn cho phép người sở hữu được hưởng các mức giá ưu đãi đặc biệt.
Các dịch vụ mới trong tương lai
Trung tâm thể thao
Hầu hết các trung tâm thể thao của thành phố sẽ được trang bị đầu đọc thẻ để các tổ chức có thể sử dụng thẻ A'Tout để mở cửa cơ sở vật chất.
Trung tâm dịch vụ xã hội
Các trung tâm hỗ trợ xã hội sẽ được trang bị khả năng phát hành thẻ A'Tout cho các nhóm đối tượng khó khăn.
Dịch vụ dành cho gia đình
Thông qua tài khoản A'Tout trực tuyến, các gia đình có thể:
- Đăng ký trung tâm vui chơi giải trí cho trẻ.
- Đăng ký nhà trẻ.
- Đăng ký các hoạt động ngoại khóa.
Công nghệ A'Tout
A'Tout là thẻ thông minh không tiếp xúc, chứa:
- Họ tên người dùng.
- Ảnh cá nhân.
- Mã định danh duy nhất.
Bảo vệ quyền riêng tư
Chip trên thẻ không lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Đơn vị vận hành giao thông công cộng Irigo sẽ ghi các dữ liệu nhận dạng cần thiết lên thẻ.
Tuân thủ tiêu chuẩn Calypso
Hệ thống A'Tout tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế:
Calypso International Contactless Transport Ticketing Standard
Trong quá trình in thẻ:
- Ăng-ten Calypso và đầu đọc chuyên dụng được sử dụng để đọc số serial của thẻ.
- Evolis đã phát triển giải pháp đặc biệt để đọc và xác thực số serial trong quá trình cá nhân hóa thẻ.
Từ nhiều loại thẻ giấy sang một thẻ duy nhất
Trước khi A'Tout được triển khai, người dân Angers phải sử dụng nhiều loại thẻ giấy khác nhau cho:
- Giao thông công cộng
- Thư viện
- Hồ bơi
- Dịch vụ thể thao
- Các dịch vụ đô thị khác
Mỗi dịch vụ yêu cầu:
- Hồ sơ riêng
- Quy trình đăng ký riêng
- Giấy tờ xác minh riêng
Với hệ thống A'Tout mới:
✅ Chỉ cần xác thực danh tính một lần mỗi năm.
✅ Không phải nộp lại cùng một giấy tờ cho nhiều cơ quan khác nhau.
✅ Truy cập nhiều dịch vụ bằng một thẻ duy nhất.
✅ Nâng cao trải nghiệm người dân và hiệu quả quản lý hành chính.
Kết quả nổi bật
✅ Hơn 100.000 người sử dụng thẻ A'Tout.
✅ Khoảng 12.000 thẻ mới được phát hành mỗi năm.
✅ 42 hệ thống in thẻ Evolis Zenius được triển khai trên toàn thành phố.
✅ 180 nhân viên hành chính vận hành hệ thống.
✅ Một thẻ duy nhất cho giao thông, thư viện, hồ bơi, thể thao và nhiều dịch vụ công khác.
✅ Đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao trải nghiệm công dân.
✅ Mô hình thành công được nhiều thành phố tại Pháp học tập và áp dụng.